Facebook, Twitter & Co bleiben für viele Banken eine Unbekannte. Nur etwa ein Drittel der Geldinstitute weiß die Chancen des Web 2.0 zu nutzen, die anderen haben großen Aufholbedarf. Dies zeigt eine Studie des Schweizer Forschungsunternehmens MyPrivateBanking, die die Social-Media-Performance von 50 Großbanken analysiert hat.

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